ご相談者様は賃貸アパートに居住されていましたが,複数回にわたり,上階から天井・壁に激しい漏水(汚水漏れ)があり,高額な家財を含む家財道具等が汚水に濡れる被害を受けました。
賃貸人側から,用法違反等を主張して建物明渡請求の裁判を起こしてきたということで,ご相談を受けました。
漏水事故について保険会社に保険対応を求め，実現
漏水事故20代／男性相談前
ご相談者は分譲マンションの一室を賃借していましたが，階下に漏水が起きてしまいました。当初，原因が不明で，加入している損害保険会社に保険対応を依頼しましたが，断られてしまいました。
階下の住民からは早急に修繕等対応を求められ，苦慮されていました。
相談後
弁護士の方で，管理組合が手配した業者による原因調査に同席したところ，漏水の原因が，引越した際に洗濯機設置を依頼した業者の不手際で，洗濯機の排水設備がきちんと設置されていないことにあることが判明しました。
弁護士から損害保険会社に，写真や業者の見解を添付して，保険対応を求めたところ，損害保険会社も，賠償責任保険による対応を約束し，その後，保険会社の対応で，階下の方との賠償問題が解決しました。
また，当初，損害保険会社は，管理組合が手配した調査・修繕費用について支払の対象にならないと言っていましたが，弁護士からの請求により，保険対応となりました。
弁護士からのコメント
損害保険会社は，何かと理由を付けて，保険対応や保険金の支払をしぶる例が多くあります。
そのような場合には，弁護士が，約款の規定に基づき，きちんとした根拠のもとに保険対応や保険金の支払を請求することで，保険会社が保険対応や保険金の支払に応じることがあります。
損害保険会社に保険対応できないと言われても，おかしいなと思ったら，一度弁護士にご相談されることをお勧めいたします。
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